O Portal da Propaganda publicou mês passado um artigo muito bacana do Pedro Goyn, que trata dos perigos que o uso descuidado das redes sociais pode provocar às empresas. Como a função principal do Colé é abordar o universo das redes sociais e da Web 2.0, é função dele também informar os riscos e o mau uso desses meios.
Um problema comum são as influências de determinados sites e redes de relacionamento, bem como o grande dispêndio de horas em frente ao computador, que vem surtindo diferentes efeitos e baixo desempenho escolar em crianças e adolescentes. Mas o foco aqui é outro, e o problema passa a ser as práticas de má índole de hackers que obtém o acesso a dados importantes de pessoas e empresas.
Nas empresas questiona-se a solução para o problema, e muitas vezes o caminho encontrado é o bloqueio ao acesso às redes sociais nesses ambientes. Por outro lado, perde-se no quesito interação e divulgação das empresas nessas mídias. Uma pesquisa da IBM mostrou que em 2012 o número de usuários das redes sociais será superior a 800 milhões. Ficar fora delas, então, não deve estar nos planejamentos das empresas para os próximos anos. Daí vem a pergunta: qual o melhor caminho, afinal?
Certamente, não será bloqueando o acesso a todos os sites de redes sociais das máquinas da sua empresa que você estará protegendo suas informações confidenciais e desenvolvendo a melhor forma de trabalho. Existem alguns mecanismos que ajudam a bloquear ações mal intencionadas de indivíduos que podem conseguir, por exemplo, os dados de sua conta bancária, como o IPS (Intrusion Prevention Systems), o Filtro Web, o DLP (Data Loss Prevention) e os conhecidos Firewalls. Contrate um profissional de TI confiável e ele te indicará qual ou quais as melhores soluções de acordo com os objetivos de sua empresa.
Por fim, é preciso lembrar que, se alguém é capaz de acessar senhas e informações sigilosas de outra pessoa, é sinal de que essa outra pessoa pode ser a culpada. Seus colaboradores andam clicando em links que não devem? Pode parecer que todos estão vacinados contra emails e publicidades mentirosos, mas não estão. Existem páginas falsas muito semelhantes às páginas de instituições reais, com formulários para preenchimento de informações pessoais e confidenciais, que - acredite - muitas pessoas respondem.
Não basta utilizar os recursos de proteção do ambiente de TI. Os colaboradores também precisam de orientação e alertas sobre como agir nos meios virtuais. Unindo bom senso e precaução, você pode ter seguras as informações confidenciais de sua empresa, evitando dores de cabeça (e até mesmo dores no bolso) no futuro.
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